في إيفالو نحترم خصوصيتك ونحرص على حماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لمتجرنا أو شراء منتجاتنا. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وأغراض استخدامها، وكيفية التعامل معها وحمايتها، وحقوقك المتعلقة بها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.
عند استخدام متجر إيفالو أو إنشاء حساب أو إتمام طلب، قد نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، ومنها:
لا نطلب منك تزويدنا ببيانات لا نحتاج إليها لإتمام الخدمة أو تحقيق غرض مشروع ومحدد. ويؤكد نظام حماية البيانات الشخصية على مبدأ تقليل جمع البيانات إلى الحد اللازم لتحقيق الغرض.
تتم عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين والمتاحين في المتجر.
قد تصل إلى إيفالو المعلومات اللازمة لتأكيد عملية الدفع وإدارة الطلب، مثل حالة العملية وطريقة الدفع، بينما تخضع معالجة بيانات البطاقات والبيانات المالية لدى مزودي الدفع لأنظمتهم وإجراءات الحماية الخاصة بهم.
قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
تعتمد معالجة البيانات على الأساس النظامي المناسب لكل غرض، مثل تنفيذ العقد مع العميل، الوفاء بالتزام نظامي، أو الحصول على موافقتك عندما تكون الموافقة مطلوبة. وتشدد سدايا على ضرورة تحديد غرض مشروع وواضح لكل عملية معالجة وعدم استخدام البيانات خارج الغرض المعلن دون مسوغ نظامي.
لا نبيع بيانات عملائنا الشخصية.
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعدنا على تقديم الخدمة، ومنها:
ويقتصر ما تتم مشاركته على البيانات اللازمة لتحقيق الغرض المطلوب، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة لحمايتها. نظام حماية البيانات الشخصية يشترط وجود ضوابط مناسبة عند مشاركة البيانات مع أطراف أخرى.
قد تعتمد بعض الخدمات التقنية التي يستخدمها المتجر على مزودين أو أنظمة تقع خارج المملكة العربية السعودية.
وفي حال تطلبت الخدمة نقل بيانات شخصية خارج المملكة، يتم التعامل مع ذلك وفق المتطلبات والضوابط النظامية المعمول بها لحماية البيانات الشخصية ونقلها خارج المملكة.
قد يستخدم متجر إيفالو ومنصة التشغيل تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتحسين الأداء وتجربة التصفح وقياس استخدام المتجر.
يمكن للمستخدم التحكم في بعض هذه التقنيات من خلال إعدادات المتصفح أو خيارات الموافقة المتاحة في الموقع، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات الضرورية قد يؤثر على وظائف المتجر.
قد نرسل لك عروضًا أو رسائل تسويقية عبر وسائل التواصل التي وافقت على استخدامها لهذا الغرض.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية من خلال الوسيلة المتاحة في الرسالة أو بالتواصل معنا، ولن يؤثر إلغاء الاشتراك على الرسائل الضرورية المتعلقة بطلباتك أو معاملتك مع المتجر.
وتوضح إرشادات وزارة التجارة ضرورة تمكين المستهلك من إيقاف الإعلانات الترويجية بطريقة واضحة وميسرة.
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات النظامية.
وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات وعدم وجود سبب نظامي للاحتفاظ بها، يتم التعامل معها وفق الإجراءات المناسبة للحذف أو الإتلاف الآمن.
من مبادئ نظام حماية البيانات الشخصية عدم الاحتفاظ بالبيانات لمدة أطول من الحاجة إليها.
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به، ومن الفقد أو التلف.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بنسبة 100%، لذلك نعمل على مراجعة وسائل الحماية وتطويرها بحسب الحاجة.
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، قد تكون لك -بحسب الحالة والمتطلبات النظامية- حقوق تشمل:
بعض هذه الحقوق تخضع لشروط واستثناءات يحددها النظام واللوائح التنفيذية.
نحرص على أن تكون البيانات المستخدمة في تنفيذ طلباتك صحيحة ومحدثة. ويمكنك تعديل بعض بيانات حسابك مباشرة من المتجر، أو التواصل معنا لطلب تصحيح بيانات غير دقيقة.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغير طريقة معالجة البيانات أو الخدمات المقدمة أو المتطلبات النظامية.
سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ويُنصح بمراجعتها من وقت لآخر. وتوضح إرشادات سدايا أن إشعار الخصوصية وثيقة مستمرة ينبغي تحديثها عند تغير ممارسات معالجة البيانات.
إذا كان لديك استفسار حول هذه السياسة، أو ترغب في تقديم طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا:
إيفالو
خدمة العملاء: 0569697446
البريد الإلكتروني: [email protected]
أوقات العمل:
السبت إلى الخميس: 9:00 صباحًا – 7:00 مساءً
الجمعة: إجازة
